Politiques de confidentialité

Politiques de confidentiaité

1.Préambule

Protection de votre confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité. Carlonaturo s’engage à protéger votre vie privée lors de l’utilisation de notre site.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant que vous pouvez exercer en contactant Carlotta de Rotrou par e-mail : carlotta.derotrou@gmail.com

Toutes les données personnelles sont collectées et stockées en toute sécurité chez l’hébergeur de notre site GoDaddy.

Le responsable de traitement

La société Carlonaturo dont le siège social est 9 rue Decazes, agit en qualité de responsable de traitement et garantit la protection de vos données personnelles.

N° SIRET : 91006890700021

2. La collecte de vos données personnelles

Prestataire ayant accès à vos données personnelles

Les informations personnelles collectées par le site carlonaturo.com ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec le site.

Aucune information personnelle n’est publiée, échangée, cédée  ni vendue à votre insu sur un support quelconque à des tiers.

Nous partageons vos informations avec nos prestataires techniques qui sont susceptible de traiter vos données à caractère personnelle pour notre compte :

  • le module de paiement sécurisé de notre partenaire STRIPE

Finalité du traitement

Parmi d’autres finalités, nous utilisons vos données obtenues via notre site pour la gestion de vos commandes et de vos achats, la réponse à vos questions.

L’énumération ci-dessous reprend les différentes données collectées via le site carlonaturo :

  • Les données d’identification (nom et prénom, date de naissance, coordonnées postales et téléphoniques, adresse mail)  pour la bonne marche de vos commandes.

  • Les données de paiements (informations carte bancaire, historiques de vos achats et de vos retours) afin de réaliser les transactions et prévenir des fraudes.

  • Les données de connexion (votre adresse IP, le moyen de connexion à notre site, votre géolocalisation) afin de gérer nos statistiques, référencement et protéger notre site.

  • L’historique des échanges avec nous (réseau sociaux, contact par mail  et téléphone) dans le seul but de vous fournir de l’assistance et pleine satisfaction.

3. Divulgation de vos informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

4. La durée de conservation de vos données

Conformément à la réglementation et aux lois applicables, vos données personnelles seront conservées pendant une durée maximale de 36 mois à compter de la fermeture de votre compte utilisateur ou du dernier échange qui nous lie. Passé ce délai, toutes informations personnelles seront effacées.

5. Vos droits

Aucune obligation pour vous de nous partager vos données personnelles. En effet vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

Carlonaturo s’engage à respecter ses engagements et protéger vos données. Vous pouvez à tout moment exercer ces droits concernant vos informations personnelles en nous envoyant un mail via la l’adresse carlotta.derotrou@gmail.com